Témoignages clients Avis en ligne : 98% de clients satisfaits

Un outil très apprécié

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le par

La Lyon city card nous a rendu bien service. Quel plaisir d'utiliser tous les transports en commun sans se poser de question ! Les visites, qu'il ne faut pas oublier de réserver, sont nombreuses et de qualité !

48 heures avec la Lyon City Card

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La carte est utile si vous planifiez les visites et activités à l'avance. En effet, les activités les plus intéressantes sont prises d'assaut et si vous êtes un couple un des deux devra laisser sa place s'il ne reste qu'une place disponible. Il est aussi très important de lire les conditions d'utilisation. Tout n'est pas possible. Le mieux est de se rendre à l'office de tourisme de la place Bellecour dès votre arrivée à Lyon et de suivre les conseils du personnel. Vous pouvez la retirer à 3 endroits différents et c'est très pratique. Renseignez vous sur les heures et jours de retrait. Pour les transports, nous avons utilisé le tram, métro et funiculaire.
Nous avons retiré nos 2 cartes le jeudi 8 Mai dans le centre commercial Confluence puis nous sommes allés à l'office de tourisme de la place Bellecour pour avoir des informations et réserver les activités.
Le personnel est très aimable et efficace.

Très bonne

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La Lyon City Card est facile à utiliser, notamment sur le transport public. Elle a certainement donnée une valeur ajoutée à notre visite.

Peut mieux faire

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Pour avoir l’habitue d’utiliser des City card dans d’autres villes, celle-ci n’est pas vraiment top.
Trop d’activité reste payante à côté comme par exemple le bus touristique (21€).
On ne peut faire qu’une seule croisière sur les deux, il faut choisir. Dans d’autres villes, l’ensemble des activités touristiques est inclus. Je ne recommande pas ce City card
pour avoir l’habitude de les utiliser dans d’autres villes.

Pratique et utile

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Transports publics, musées, sans soucis. Dommage que les conditions d'utilisation soient un peu compliquées; 1 musée qu'une fois (pourquoi?), certaines prestations limitées. Je préférerais une version un peu plus chère, mais TOUT compris, illimité.

Week-end à Lyon

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Permet d'avoir un bon panorama de la ville de Lyon et de visiter des Musées que l'on n'aurait sans doute pas fait sans la carte.

Une carte indispensable !

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Parfaite pour tous les transports et les visites. Procédure d'envoi à domicile très pratique.

Simple

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Pratique mais dommage qu'il n'y est pas plus de musé dedans.

Pratique

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Le discount pour Le Hop On Hop Off (seulement 2 euro) est beaucoup trop peu. 50% est désirable

Immanquable

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Excellente offre qui rend vraiment vraiment le tourisme attractif dans la ville. Que ce soit d'un point de vue pratique (une carte pour "presque" tout faire), ou financier, ce serait une grosse erreur de visiter Lyon et s'en passer.

Transports, musées, bateau, visite guidées... Pour un prix plus que raisonnable. C'est super bravo à la ville.

Pratique

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Nous avons utilisé la citycard pendant 2 jours. Nous en avons profité pour visiter 2 musées, faire une visite guidée et une croisière.

Très pratique et tres rentable

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Carte prise pour 72h
Activités proposées intéressantes
Accessibilité avec les transports est un plus
Nous la reprendrons si nous revenons à Lyon

Indispensable!

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Prise pour 48 h cette carte a été rapidement rentabilisée. Pratique et utile elle nous a grandement facilité nos visites et déplacements.

Très pratique !

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Accès gratuit aux musées, et aux métro, tram et bus.
Parfait!

super

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Nous avons beaucoup apprécié votre accueil tant au téléphone que lorsque nous avons retiré nos cartes
et également les visites guidées
Nous étions 9 et pour 5 c'était une découverte de Lyon
nous avons adoré

Toute la ville de Lyon sur une seule carte

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Lyon : une corne d'abondance, et cette carte en est la clé ! Elle vous donne la liberté de découvrir tout sans compter les sous, tout en me laissant un petit regret, au bout de 3 jours, de ne pas avoir pu voir davantage !

Très utile pour découvrir Lyon

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Financièrement très intéressant pour de gens qui veulent découvrir Lyon et visiter les musées

les toits de Fourvière super

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et la visite du vieux Lyon

Lyon city card

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Meilleure solution pour choisir ses découvertes

Lyon City Card...C'est Top!

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Notre mobilite en ville a ete amelioree par la carte. Ainsi que notre appreciation de Lyon et de toutes ses attractions!

recommandable

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Un peu cher mais facile et très pratique pour découvrir Lyon

Lyon City Card

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Carte très utile qui nous a beaucoup aidé pendant notre séjour. Une carte qui permet de faire des économies avec laquelle on a beaucoup d'opportunités

Très bon compromis

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Nous avons utilisé la Lyon city card pour 48h avec les transports et nous avons pu profiter de plusieurs visites guidées très intéressantes

Très intéressant

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Accès à toutes les visites envisagées sans aucune problèmes.
Facilitation pour se déplacer avec les transports en commun.

Produit efficace

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J ai fait des économies. Pour améliorer. Il faudrait connaître exactement l heure ou la carte n ai plus valable. Sinon Intéressant .

Bonne alternative

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Très bonne alternative pour découvrir la ville. Beaucoup de visites inclues, tous les transports sont inclus également. Très bon rapport qualité-prix

Succulent

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Visiter Lyon Est Bon pour 3 Jours. Mais pour déguster 3 jours est trop peu.

Bon séjour

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Je regrette de ne pas l'avoir utilisé plus longtemps

Très bonne idée. Pourtant quelques améliorations envisagées, dans un cadre très bon

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Bonjour, Lyon Visit Card démeure une idée de choix, de valeur et je l'ai vraiment appreciée. Pourtant, quelque petits avis et commentaires. J'aurais une mappe plus complète montrant sur papier et géographiquement les musées plus ecartés du centre ville. Et encore, les horaires (que j'ai su fixées) du "Vaporetto" lignes pourraient e^tre montrés sans forcément e^tre obligés de les chercher sur le site de l'Entreprise de naviguation fluviale? Je sais que c'est du privé, toutefois...... J'espère bien la prochaine réalisation des lignes "Navigones" seront part e comprises dans cette carte, décidamment remarquable sauf les petits coquillages qui ne vont pourtant pas ta^cher le bon et admirable. Bravo!

Pratique et économique

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Beaucoup d’activités gratuites,.les transports inclus...Bon investissez pour le pass 48h.
On a apprécié le fait que ce soit 48h et non 2j, car nous arrivions le vendredi fin d’aprem pour repartir le dimanche dans l’après midi.

Quelques jours à Lyon

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La Lyon City Card est pratique, économique et source de nombreuses idées et possibilités de visites.

Très agréable

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le par

Très bonne appréciation de la carte, rapport prix de la carte ok

Visite du Vieux Lyon du 2 mai 2025

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Cette visite de 2 h annoncée comme visite du Vieux Lyon ne concerne pas le Vieux Lyon. Nous avons à peine visité la place du Change. L'accent est surtout mis sur la colline de Fourvière, amphithéâtre et basilique mais rien sur le quartier St Jean ni St Georges et très peu sur St Paul.

Très pratique

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le par

Très pratique et très économique pour se déplacer et visiter beaucoup de choses différentes.

Très bien

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pratique et économique

Quelle facilité

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Carte très facile d'utilisation, permet l'accès à énormément d'activités sans supplément. Très très pratique. Nécessaire si vous souhaitez visiter Lyon en long, en large et en travers :-)

Globalement satisfaisant

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La Lyon city card facilite le séjour, c’est un atout dans la mesure où on ne se pose pas de question, on prend les transports avec, on s’inscrit à une visite guidée et un tour en bateau. J’ai juste regretté que le musée du cinéma ne prenne pas la carte.

Lyon city card

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Carte très pratique pour visiter les musées et circuler dans lyon

City card : parfait

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City card tres pratique pour les transports et pour beaucoup de visites.

Bonne expérience

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J'ai hésité à prendre à prendre cette carte, et j'ai vraiment bien fait ! Très pratique, une seule carte pour tout faire. De bonnes réductions. Rien a redire !
Juste peu pratique pour les retirer. Pas d'endroit dans la périphérie de Lyon, ce serait bien que ce soit en digital, pour faire les réservations en amont facilement etc

Pratique et rentable

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C’est une très bonne idée de regrouper carte de transport et proposition de visite et réduction. Par contre ayant pris la carte à partir du 1er mai, nous aurions aimé être informés de l’absence de transport le jour j. Elle ne nous a donc pas servis excepté pour une croisière fluviale dans l’après-midi.

Super

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le par

Donne la possibilité d'un grand nombre de visites.

Bien

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le par

La city card permet de faire plusieurs visites tout en utilisant les transports et donc de bénéficier de réductions.
Je regrette que les musées ouvrent tard et ferment tôt. Cela ne permet pas de rentabiliser notre journée.

Cap sur le Vieux Lyon

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Mon séjour à Lyon était juste magnifique. J'ai beaucoup apprécié l'architecture, les lieux historiques, les transports et la propreté de la ville dans son ensemble.
Avoir la Lyon city card m'a facilité l'accès aux activités. Je trouve que le coût est abordable pour un étudiant. L'accueil à l'Office de tourisme aussi était très bien avec les guides. Grâce à leurs conseils, j'ai pu optimiser mon séjour.

Je reviendrai !

A acheter sans modération :)

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le par

Très intéressante, économies assurées si vous envisagez de visiter la belle ville de Lyon. Et de précieux conseils inclus :)

Très bonne rentabilité

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Nous avons pu faire beaucoup plus d'activités pour le même budget. La question de visiter ou non un musée ne se posait pas grace à cette carte. Les transports en communs compris dedans sont un vrai plus !

Pratique et ouverte

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Cette carte permet de déployer de nombreuses activités et ouvre à la découverte de points d'intérêts de la ville moins connus.

Très bonne solution

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La city card est une excellente idée pour se déplacer à Lyon et découvrir Lyon. Seul bémol, il faut prévenir que le premier mai ...rien ne fonctionne en transport en commun

Une bonne idée pour être serein et ouvert à la decouverte

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le par

La carte Lyon City Card est idéale pour profiter et découvrir la ville sans réfléchir aux modes de deplacement puisque les transports sont gratuits. Il y aussi possibilité d’emprunter des vélo’V (moyennant une forfait de 5 € pour la totalité du séjour) en bénéficiant d’une heure (au lieu de 30 minutes) : idéale donc pour aller à la découverte de cette grande ville !

Excellente idée

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le par

Cela nous a permis de visiter l'essentiel de Lyon.
Gratuité du métro et de certains musées appréciables.
Petite croisière sur la Saône très agréable.

1ère fois à Lyon - Vive la City Card

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le par

Merci à toute l'équipe de l'Office du Tourisme pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité avant et pendant notre séjour à Lyon. Nous avons profité pleinement de notre premier séjour dans votre ville et l'utilisation durant 2 jours de la City Card nous a permis de réaliser plusieurs activités diversifiées avec un très bon rapport qualité-prix. Merci spécial à notre super guide Bénédicte.

très bien

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le par

Très bien pour visiter la ville et profiter des transports en commun

We've got satisfaction !

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le par

Une vraie facilité pour un séjour court : gain de temps + gain de monnaie
- Accès illimité à tous les transports
- Vaste choix de visites, de loisirs et de distractions
- Billets coupe-file dans certains sites
Si ça n'existait pas il faudrait l'inventer !

Avie sur City Card

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le par

Personnel compétent, aimable qui a réservé plusieurs spectacles pour nous

A refaire

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le par

Pas facile d'avoir les bonnes informations sur les droits accordés par la city card
Après 2 visites à ce sujet à l'office de tourisme nous n'avons pas tout compris notamment pour la location de vélos

Excellente

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le par

Très bons services accueil très professionnel et sympathique

Lyon City Card

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le par

Très pratique quand ça fonctionne car malheureusement nous avons dû aller à deux fois à l’office du tourisme car ça ne fonctionnait pas pour les TCL.

Usage polyvalent

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le par

Très pratique, surtout pour une première visite, ce pass permet de choisir ses visites selon les horaires et aussi son état de fatigue.
Sa durée de 24, 48 ou 72 heures est parfaite quel que soit le moment du début d'utilisation.

Avis - Lyon

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le par

La Lyon City Card permet de découvrir Lyon à prix avantageux. Elle est également très pratique pour les transports en commun.

Surprise lyon

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Merveilleuse Lyon

Tourisme

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Superbe ville : parcs et musées

Une expérience formidable

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le par

Je conseille à tous ceux qui s'aventurent à explorer Lyon par leurs propres moyens : les transports publics sont chers et toutes les réductions et activités incluses valent chaque euro de la carte.

Facilité

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le par

La Lyon Card nous a été très utile ! Tres bon rapport qualité prix, libre parcours sur les transports publics et entrée libre à de nombreux musées et visites guidées intéressants !
Seul petit bémol, certaines visites guidées dejà complète lors de la réservation !

Réponse d'ONLYLYON Tourisme

le 29/04/2025 par Delphine

Merci pour vos appréciations,
Vous pouvez nous contacter par téléphone et faire vos réservations Lyon City Card et visite guidée en même temps avec un peu d'avance sur la date de votre séjour afin de vous éviter certaines visites complètent ;)

Nous espérons que vous retenterez cette expérience et vous souhaitons une agréable journée
Delphine R

Très bien satisfait

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très satisfait de son utilisation, tout inclus nous avons fait un programme variés et diversifiés.

Super

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Cette carte nous a été très utile pour tous nos déplacements.
La balade en bateaux était très sympa, et la visite du vieux Lyon était vraiment super, avec une guide très intéressante (Melanie).

Géniale

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le par

Très bon rapport qualité prix, Nous avons fait plusieurs visites dont 2 guidées et une croisière. Accès aux transports urbains facile.

Avantageux

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le par

Facilite la découverte de Lyon.
Pratique et bon rapport qualité/ prix

simplicité

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3 jours pour circuler librement, visiter des musées, faire une croisière et une visite insolite : Lyon city card est très pratique pour apprécier la belle ville de Lyon à un coût raisonnable.

Excellent

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le par

Je recommande car elle inclut presque toutes les activités et musées gratuit ou à un prix réduit outre que bouger en long et en large dans la ville.

Positif mais...

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le par

Dommage de devoir se déplacer pour récupérer ses cartes. Cela nécessite des frais de transport supplémentaire.

Lyon en toute liberté

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le par

Système très simple pour visiter et se déplacer dans Lyon
Il serait intéressant de pouvoir télécharger ce pass sans être obligé de se déplacer pour le récupéré sinon c’est génial !!

Visite tranquille et variée

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le par

Facilité l'organisation et le déroulement de la journée.
Seul regret, impossible de réserver pour une grande partie car tarif 0€ en ligne pas possible.
Très bon accueil tel et sur place à l'OT

Pratique

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le par

Pratique notamment pour accéder aux musées et sites de la ville.
Partique aussi pour les transports, même si on en a très peu profité car en fait on est restés principalement entre les Terreaux et le vieux Lyon (sauf 1 jour sur 3) et on a tout fait à pied !

Très pratique

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le par

La carte permet de visiter plein de choses et de prendre les transports en commun sans se poser de questions.

CITY CARD

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le par

Nous avons été totalement satisfait par l'utilisation de la city card que par les explications et renseignements reçus avant l'achat de la carte et des visites.
C'est très appréciable, surtout avec les transports compris.
Nous recommandons à 100%

Belles visites

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le par

Très bien

Compliqué

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le par

Mon insatisfaction est de ne pas pouvoir réserver des activités sur les sites web des prestataires, c'est très gênant surtout quand on veut réserver une séance au Planétarium, le standard n'est ouvert que du lundi au vendredi, nous nous sommes donc rendu à Vaulx en Velin en transport en commun et heureusement nous avons pu assister à une séance.
Pour les transports en commun tout fonctionne très bien. Je recommande quand même votre carte, si on arrive à faire toutes les activités choisies, celle-ci est rentable, en espérant que la réservation internet sera bientôt possible.

Bonne

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✓✓

Charme

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Super

Bonne

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le par

C'était très pratique d'utiliser tous les moyens de transport gratuitement. Par contre, lorsque nous avons voulu faire valoir notre city card, soit pour la visite guidée, soit pour le musée Van Gogh, nous avons dû téléphoner ou aller sur place pour savoir comment faire. Ça n'était pas pratique.

Merci beaucoup !

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le par

Dès la réceptionniste à l'acceuil à Bellecour qui nous a bien accompagné pour l'achat de la carte, ce fût un voyage agréable et fluide grâce à la carte. C'est une super initiative, et mention spéciale pour Magali notre guide de vieux Lyon pour ses explications et sa façon calme et acceuillante de répondre à nos questions

Une carte à tout (trop ?) faire

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Impossible de tout faire en 2 jours

Très bonne

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Très utile

Pratique et avantageux

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le par

Cette carte nous a permis de découvrir la ville en toute autonomie.
Accès facile aux divers musées + 1 visite commentée ainsi qu'une balade en bateau+ transports en commun.
Elle a été vite rentabilisée.
Merci.

Indispensable pour visiter Lyon

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le par

Cette carte permet de bénéficier de tous les transports en commun, les musées les plus intéressants sont gratuits ou en tarifs réduits. De plus, on a bénéficié de 10% de réduction sur l’achat de la carte car on s’est rendu à Lyon en train. Bref, achat incontournable pour visiter Lyon.

Absolument non rentable

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le par

La Lyon City Card n'est pas économiquement avantageuse dans la configuration 1 adulte et 3 enfants. Les musées accessibles gratuitement avec la carte étaient de base très peu cher et gratuit pour les enfants. Pour les autres musées, la réduction des tarifs d'entrée étaient faibles. Plusieurs musées n'étaient pas accessibles en début de semaine et ouvert à partir du mercredi, alors que j'ai voyagé du lundi au jeudi. Impossible de réserver des activités dans les musées pour les enfants faute de disponibilité. La carte famille de transport pour le réseau TCL est beaucoup plus avantageuse plutôt que de mettre en avant ce point lors de l'achat de la carte City. ....

Réponse d'ONLYLYON Tourisme

le 28/04/2025 par Delphine


Lyon City Card offre un accès à 40 gratuités avec la liberté de choisir vos activités en fonction de vos envies du moment. Il est nécessaire de vérifier en amont les horaires et jours d'ouverture disponibles dans le mini guide ou l'application mobile Lyon City Card et d'évaluer si l'option Lyon City Card est intéressante pour vous malgré l' avantage tarif famille dont vous avez bénéficié.

Notre équipe reste à l'écoute de nos visiteurs et vous apporte conseil
Lyon City Card est un facilitateur votre séjour tout en vous offrant avantages coupes fils en complément d'économies pouvant être réalisées

Delphine R

Parfait

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Très pratique pour visiter cette magnifique Ville. Merci ????

Très pratique

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Le vaporetto n’est pas accessible avec la city card c’est dommage
Sinon nous avons optimisé avec 4 musées 1 visite guidée 1 croisière et tous les transports en commun en 3 jours
très belle expérience malgré la pluie

Système de réservation de visites/activation de carte plus ou moins au point

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le par

Nous avons bien apprécié la carte, que nous avons prise pour 72 heures. Nous avons réservé deux visites guidées: une était incluse dans le prix et une autre devait être payée en sus. Notre carte a été activée dès notre première visite guidée (le dimanche) alors que nous ne l'avions pas utilisée (nous la réservions pour les mardi, mercredi et jeudi). Les 72 heures avaient donc commencé à courir le dimanche, de sorte que nous avons été pris de court le mercredi au musée, nous faisant dire qu'elle était expirée. Il a fallu retourner au kiosque d'information pour faire corriger l'erreur, perte de temps en raison d'une confusion informatique. Je vous conseille de réserver vos visites guidées en démarche séparée et deux factures pour éviter toute déconvenue. Heureusement, les employés de Lyon Card ont été très efficaces et ont corrigé la situation.

Lyon City Card

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Simple et avantageuse carte pour visiter Lyon, utilisation des transports Lyonnais et remises aux centres d'intérêts, très bien.

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le par

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Mon Lyon

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Tres intéressant financièrement!

Pratique

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Une carte qui rentre dans le porte monnaie et qui ouvre les portes de tous les transports en commun et des sites touristiques à voir pour découvrir Lyon
Parfait et rapide

Super voyage

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Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour à Lyon. Seul bémol , la pluie.

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le par

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Belle découverte !

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Très pratique pour découvrir cette ville magnifique et pleine de sites différents à découvrir !

Pratique

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Lyon City Card m'a permis de découvrir la ville et ses musées en empruntant les mobilités douces que ce soit le tram, le métro, le bus, le funiculaire et même le vélo. Chaque moyen de locomotion avait son utilité pour me balader aux quatre coins de la ville et ainsi rejoindre les lieux sans trop d'effort.

Le petit bémol c'est que la carte ne soit pas dématérialisée pour connaître la durée de validité de la carte de transport ou l'accès aux différents musées de la ville.

Autre point négatif c'est le forfait supplémentaire pour l'accès aux vélos et l'installation d'une application. Une application regroupant toutes les possibilités qu'offre la City card serait la bienvenue.

Très utile

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le par

Très utile pour une visite de Lyon que ce soit pour les transports ou les musées

Visite avec petits enfants

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le par

Très pratique dans les transports et bon acceuil dans les musees

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