Contactez le Bureau des Guides
Depuis 20 ans, le Bureau des Guides accueille chaque année près de 120 000 visiteurs. C’est un service de l’Office de Tourisme de la Métropole de Lyon, qui travaille au développement touristique de l’agglomération depuis 110 ans.
Son équipe met à votre disposition son savoir-faire et son expérience pour vous aider à élaborer un programme personnalisé autour de vos thèmes favoris, parmi un choix de 70 thèmes !
Ses 30 guides-conférenciers diplômés vous font découvrir les richesses de Lyon en groupe, dans les meilleures conditions et selon vos attentes. Passionnés par leur ville dont ils ne se lassent pas d’explorer les secrets et les richesses, ils aiment vous faire partager leur savoir, chacun à sa façon, en s’adaptant à vos attentes.
7 langues disponibles
Sur commande, les visites guidées peuvent être effectuées en 7 langues :
français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais et danois.
Cependant, certaines visites ne sont disponibles qu'en français.
Les engagements du Bureau des Guides
- L’écoute : Le Bureau des Guides vous écoute, analyse votre demande pour mieux vous conseiller dans la préparation et la réalisation de votre projet.
- La réactivité : vous recevez une réponse rapide et adaptée à vos attentes grâce à la richesse de ses compétences.
- La flexibilité : vous êtes en contact direct et permanent avec un conseiller commercial qui vous accompagne sur toutes les étapes de votre projet (avant, pendant, après).
- La qualité : le Bureau des Guides s’engage à travailler avec des guides conférenciers diplômés garants de la qualité du contenu et du professionnalisme de ses prestations.
- La satisfaction : Le Bureau des Guides s’engage à maintenir un taux de satisfaction de sa clientèle supérieur à 95%.
- La perfectibilité : Le Bureau des Guides cherche en permanence à améliorer ses services en restant toujours à votre écoute.
Visites, conférences et services d'accueil
Le Bureau des Guides vous propose aussi des services d’accueil et un large éventail de visites et excursions à la carte, allant de 2 heures à la journée entière, avec l'opportunité de combiner divers thèmes et lieux...
Découvrez le programme
- des transferts guidés à pied, en bus ou bateau
- un accompagnement VIP,
- une assistance aéroport, gare, restaurant, hôtel, de jour comme de nuit.
- une assistance dans l'organisation d'activités d'incentive ou team-building liées au patrimoine, avec une présence sur place,
- des conférences sur le lieu de votre choix, autour de 2 thèmes : Lyon Unesco et les Murs peints
Quelques précisions…
- Les visites à pied sont conçues pour 30 personnes maximum, sauf cas particuliers (musées, monuments…) Merci de consulter les descriptifs des visites.
Pour les groupes plus importants, il vous est possible de réserver plusieurs guides.
- Les visites guidées en autocar sont limitées à 50 personnes maximum (car du groupe).
- Les visites qui incluent l'entrée à certains sites (musées, ateliers, monuments…) sont soumises à l'autorisation des établissements concernés.
- les frais d'entrée supplémentaires de certaines visites sont à régler directement sur place.
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